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7岁的自闭症男孩的妈妈在儿子'崩溃'后等待1小时骑行时在乐高乐园击中

发布时间:2017-08-07 06:23:02来源:未知点击:

一名自闭症7岁男孩的妈妈批评了乐高乐园的排队系统,让她的儿子流下了眼泪 36岁的米歇尔·科瑟(Michelle Causer)表示,她的儿子扎克·考瑟(Zac Causer)遭遇“无数次崩溃”,她发现整个经历非常紧张她说她以前去过主题公园,但他们过去常常为Zac获得残疾通行证,这意味着他们排队时间不超过五分钟但是在她通过应用程序访问的系统中,她说是在一年前推出的,他们等待了一个小时的车程,导致Zac“哭”和“尖叫”米歇尔说:“我儿子经历了无数次崩溃 - 尖叫和哭泣 - 所以我们离开了”他不明白我们必须等待并使用App “试图向他解释真的很难任何患有自闭症孩子的人都会理解”无论如何,与他一起去的地方很难 “这是一个巨大的压力,当他崩溃并且觉得我被评判时,我会盯着看”米歇尔于8月20日和21日在温莎主题公园过夜,与扎克和他的四个堂兄一起过夜她的儿子患有自闭症,每年都会从家庭基金(Family Fund)获得资金,这是一个帮助残疾儿童的慈善机构米歇尔说,Zac选择今年夏天前往乐高乐园,他对此感到“非常兴奋”她说,通常情况下,主题公园会为游乐设施提供残疾人通行证,取消排队等候这位四分之一的人说这是她在索普公园,巴黎迪士尼乐园以及两年前访问过乐高乐园时所发现的然而,今年,她说在乐高乐园告诉他们这个系统已经改变了米歇尔说,他们尝试使用Q-Bot作为手机应用程序访问,但他们发现在一些游乐设施上等待了一个小时米歇尔说Q-Bot向你展示了许多游乐设施的选择,你只需点击选择你想要保留的游乐设施她说你必须等到它告诉你多久她解释说:“你在等待一个游乐设施时甚至无法访问任何其他游乐设施,因为它取消了你预留的游乐设施”所以如果有一个小时的等待,你必须等待 “试图向自闭症儿童解释这一点 - 他不明白”米歇尔说他们每天只呆在公园里一个半小时“因为它太紧张了” “我的小男孩第一天就崩溃了,所以我们就离开了,”她说米歇尔说,扎克第一次'崩溃'发生在周日下午1点左右因此,她通过电子邮件发送了客户服务部,但声称她没有获得案例ID号或其他任何内容第二天,她说她亲自向客座服务团队的某个人抱怨,她声称她告诉她“这就是我们的系统,这就是我们现在做的事情”她说她被告知他们改变了系统以缩短排队时间,但她觉得两年前她在以前的系统下去的时候要容易得多米歇尔说,当他们回到家时,她评论了乐高乐园在他们的Facebook页面上发布的广告她的消息建议人们在经历过这种经历之后不要和自闭症儿童一起去她收到了乐高乐园的回复,要求她发送她的案件编号当她解释说她从未得到过时,他们终于把它寄给了她,说他们会回到她身边米歇尔说她还在等待回应 “我只是想提高认识,并知道为什么乐高乐园改变了一个有效的系统,”她说 Legoland的一位发言人告诉Mirror Online:“我们开发了新的Ride Access Pass系统,作为我们承诺的一部分,